Política de envíos

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En novamasp.es, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería externas. Para determinar el coste exacto del envío, tenemos en cuenta de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra el volumen y el peso del envío.

Los tiempos se envío se contarán a partir de la hora de corte.

Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Informaremos por email de cuándo hayamos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto con el cliente si existiera algún problema.

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados, domingos ni festivos. Para las fechas aproximadas de entrega no tendremos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de ilocalizado, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada con el cliente. Si tras el segundo intento no se localiza, el cliente deberá pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Garantía de entrega 48 Horas siguientes día laborable.
En poblaciones que se encuentran a una distancia de más de 50 km ida/50 km vuelta de la delegación NACEX, la garantía de entrega se amplía a antes de las 18 Horas.

La responsabilidad de novamasp.es queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

 

PRECIOS
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.